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 ¿No era lo que esperaba? Las devoluciones son fáciles en macys.com. Usted puede devolver o cambiar su compra en cualquier tienda Macy's o en macys.com por correo. ¡Además, tiene 180 días para decidirse! |
La mayoría de los artículos de macys.com pueden devolverse por correo, con el comprobante original de compra, dentro de los 180 días de su compra. Lea los artículos con indicaciones especiales para más información sobre ciertas restricciones.
Devolución de un artículo
Llene el formulario de devolución en la parte de enfrente de la factura, indicando el (los) artículo(s) que va a devolver y el(los) motivo(s) de la devolución.
Empaque la mercancía de manera segura y envíela a macys.com a través del Servicio Postal de los Estados Unidos o UPS utilizando la etiqueta con la dirección impresa (imprima otra etiqueta de envío). Recuerde asegurar su paquete.
Nosotros procesaremos su devolución dentro de los 7 días del recibo, aunque tardará más en reflejarse en su estado de cuenta. Si nos proveyó una dirección electrónica, le notificaremos por correo electrónico cuando su cambio haya sido recibido y procesado.
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Nota: Solamente los artículos comprados en macys.com pueden ser
devueltos por correo.
Cambio de un artículo Llene el formulario de devolución en la parte de enfrente de la factura, indicando el (los) artículo(s) que va a devolver y el(los) motivo(s) de la devolución. Luego llene el formulario del cambio localizado en la parte posterior de la factura indicando el(los) artículo(s) que desea que le envíen. Empaque la mercancía de manera segura y envíela a macys.com a través del Servicio Postal de los Estados Unidos o UPS utilizando la etiqueta con la dirección impresa (imprima otra etiqueta de envío). Recuerde asegurar su paquete. Nosotros procesaremos su cambio dentro de los 7 días del recibo, y no se le cobrarán cargos por la entrega de su cambio. Si el artículo solicitado no está disponible, recibirá un crédito a su método de pago original. Si fue un regalo, se dará un crédito redimible por mercancía. Si pagó con una tarjeta de regalo, la cantidad debitada será devuelta en una tarjeta de regalo nueva. Si nos proveyó una dirección electrónica, le notificaremos por correo electrónico cuando su cambio haya sido recibido y procesado. Nota: solamente los artículos comprados en macys.com pueden ser cambiados por correo. Titulares de Macy's Elite y Platinum Usted disfruta de Devoluciones Gratuitas en compras de macys.com. Aprenda más |   |
