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				devoluciones y cambios
¿No era lo que esperaba? Las devoluciones son fáciles en macys.com. Usted puede devolver o cambiar su compra en cualquier tienda Macy's o en macys.com por correo. ¡Además, tiene 180 días para decidirse!


La mayoría de los artículos de macys.com pueden devolverse en una tienda Macy's, con el comprobante original de compra, dentro de los 180 días de su compra. Lea sobre artículos con indicaciones especiales para más información sobre restricciones en devoluciones hechas en la tienda, asi como otras restricciones.

Devolución de una compra hecha en macys.com
Lleve la mercancía, la factura (con el código de barra) que vino con su pedido y los materiales del empaque original a cualquier Asociado de Ventas para que procese su cambio o devolución. Usted recibirá un crédito en su mismo método de pago (por ejemplo, a una tarjeta de crédito).

Devolución de un regalo recibido
Siga las instrucciones localizadas en la parte superior y recibirá un crédito en la tienda redimible en mercancía.

Devolución de una compra realizada en la tienda
Las compras de la tienda deben ser devueltas/cambiadas en una tienda Macy's. Busque la tienda Macy's más cercana de usted.

Desafortunadamente, macys.com no puede aceptar artículos que fueron comprados en las tiendas Macy's. Por favor, no intente devolver artículos comprados en la tienda Macy's utilizando nuestra etiqueta de envío en línea, no serán aceptados y se les serán devueltos. No podemos aceptar la responsabilidad de artículos comprados en las tiendas devueltos a nuestros centros de distribución.

Por favor contacte su tienda Macy's más cercana para todos los detalles sobre devoluciones.
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